Mobbing oder Konflikt?
Die Frage ist falsch gestellt. Der Begriff «Konflikt» umfasst von der fairen, sachbezogenenen Auseinandersetzung über aufgeladenen Streit bis hin zu Kriegshandlungen alle Eskalationsstufen. «Mobbing» ist dabei eine bestimmte hocheskalierte Form von Konflikt mit spezifischen Merkmalen.
Ob aus einer angespannten Situation ein Mobbingprozess wird, hängt sowohl vom Verhalten der/s Mobbenden ab, als auch vom Empfinden und den Reaktionen der gemobbten Person. Auch der organisationale Rahmen spielt eine entscheidende Rolle. Mobbing am Arbeitsplatz entsteht am ehesten dort,
- wo über lange Phasen Stress herrscht,
- wo unter wirtschaftlichem Druck ein Kampf um Arbeitsplätze entbrennt oder durch Umstrukturierungen die Macht neu verteilt wird,
- wo schlecht geführt wird. Das Verhindern von Mobbing ist in erster Linie Führungsaufgabe!